بررسی تاثیر اجزای آمیخته بازاریابی بر جذب مشتریان بانک توسعه تعاون استان کرمانشاه

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی همراه با پرسش نامه 165 صفحه چکیده: توجه جدی به مدیریت و بازاریابی خدمت می ­تواند تحول و جهت ­گیری جدیدی را در بانک ­ها به وجود آورد. برخی از ناراحتی ­ها و نارضایتی­ ها حاصل نا آگاهی و سهل انگاری افرادی است که در مدیریت خدمات، درک مخاطبین و پاسخگویی به خواسته­ها و نیاز آن ها ضعیف هستند. در مدیریت بازاریابی خدمات باید به عوامل آمیخته بازاریابی خدمات توجهی خاص مبذول داشت. آمیخته بازاریابی مجموعه ­ای از ابزارهای بازاریابی است که سازمان با استفاده از آنها سعی در تحقق اهداف خود در بازار دارد. به همین جهت موضوع این پژوهش با عنوان بررسی تاثیر اجزای آمیخته بازاریابی بر جذب مشتریان بانک توسعه تعاون استان کرمانشاه انتخاب گردید. روش بکار گرفته شده در پژوهش، روش توصیفی - پیمایشی و از آن لحاظ ک ...

دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری بانک صادرات شعبه گلشهر کرج

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 61 صفحه می باشد.   مقدمه: اقتصاد کنونی جهان اقتصاد پولی است . اغلب  معاملات و مبادلات  با  پول صورت  می پذیرد  . پول در فعالیتهای اقتصادی نقش بسیار تعین کننده ای دارد .بدون استفاده از آن هزاران معامله گوناگون بازرگانی ، که هر روز شاهد انجام آنها هستیم ، غیر ممکن است. پاره ای  از این معاملات  که  امکان پذیر هستند  در صورت  نبودن پول ،  با دشواری و تاخیر فراوان صورت خواهد گرفت. بنابر این ، حذف پول و به دنبال آن به کنار گذاشتن حرفه بانکداری از جوامع بشری غیر ممکن به نظر میرسد. زیرا در زندگی اقتصادی امروزی بانکها وظایف مهمی را بر عهده گرفته اند. مثلا  بانکهای  تجاری بر خلاف  سایر موسسات مالی  که فقط می توانند  موجودی های نقدی خود را قرض دهند، قادرند پول جدید ایجاد کنن ...

پروژه بانک اطلاعاتی اکسس املاک

پروژه بانک اطلاعاتی اکسس املاک  شامل بخشهای زیر ثبت مشخصات ملک ( انواع ملک ) ثبت مشخصات مشتری گزارشگیری و انواع ریپورتهای رایج جستجو و تقاضا های متنوع گالری عکس  ...

بانک اطلاعاتی اکسس فروشگاه تابلو سازی

بانک اطلاعاتی اکسس فروشگاه تابلو سازی  شامل بخشهای زیر ثبت سفارش و مشخصات مشتری  گزارش گیری های متنوع جستجو و تقاضا های متنوع  و................ ...

بانک اطلاعاتی اکسس تاکسی سرویس

بانک اطلاعاتی اکسس تاکسی سرویس شامل بخشهای زیر ثبت سرویس ثبت مشخصات رانندگان گزارشات متنوع جستجو و تقاضای متنوع ...

بانک اطلاعاتی اکسس فروشگاه چرخ خیاطی

بانک اطلاعاتی اکسس فروشگاه چرخ خیاطی شامل بخشهای زیر ثبت مشخصات کالا  و مشتری گزارشهای متنوع جستجو وتقاضا های متنوع ...

بانک اطلاعاتی اکسس فروشگاه فرش

بانک اطلاعاتی اکسس فروشگاه فرش شامل بخشهای متنوع ثبت مشخصات کالا و مشتری گزارش گیری های متنوع و گوناگون جستجو و تقاضا های متنوع ...

بررسی رابطه ارائه خدمات بانکداری الکترونیک و رضایت مشتریان شعب بانک ملی استان گیلان

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بین الملل همراه با پرسش نامه 147 صفحه چکیده: موفّقیت تمام سازمانها و مؤسّسات، اعم از تولیدی یا خدماتی، انتفاعی یا غیر انتفاعی، دولتی یا غیر دولتی تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که یکی از مهمّترین آنها رضایتمندی مشتریان به منظور نیل به تعالی در کسب و کار است. اعتقاد بر این است که رضایتمندی مشتریان، عکس العمل های آتی آنان را در قبال سازمان تحت تأثیر خواهد داد . رضایت مشتری زمانی به دست می آید که عملکرد شرکت بتواند انتظارات خریدار را برآورده سازد. اگر عملکرد کمتر از انتظارات باشد، مشتری ناراضی خواهد شد و اگر عملکرد برابر با انتظارات باشد وی راضی خواهد بود. اگر عملکرد از انتظارات بیشتر شود او بسیار خشنود و شاداب خواهد شد. عوامل متعددی می تواند بر رضایت مشتریان تاثیرگذار باشد، یکی از عوامل تاثیرگذار بر رضایتمندی مشتری بحث خدمات می ...

بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش و عملکرد کارکنان در بانک صادرات استان اردبیل

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی همراه با پرسش نامه 189 صفحه چکیده: مدیریت دانش امکان دسترسی به تجربیات، دانش و تخصص را فراهم می کند که این عمل توانایی های جدیدی ایجاد می کند ، عملکرد را بهبود می بخشد ، نوآوری را افزایش می دهد، اطلاعات و سرمایه های دانش موجود در سازمان را بکار می گیرد ، توزیع دانش و اطلاعات را در حوزه های مختلف سازمانی تسهیل می کند و اطلاعات دانش را در فرایندهای روزانه کسب و کار ادغام می کند. نظر به اهمیت بهبود عملکرد کارکنان ، این تحقیق به بررسی مدیریت دانش و رابطه آن با عملکرد  کارکنان در بانک صادرات استان اردبیل پرداخته است. روش این تحقیق از نوع پیمایشی – توصیفی بوده که از مجموعه تعداد 360 کارمند بانک صادرات استان اردبیل به عنوان جامعه آماری ، تعداد 181 کارمند به عنوان نمونه  انتخاب شده است . به منظور جمع آوری اطلاعات از ابز ...

بررسی رابطه بین سبک رهبری مدیران، نوع شخصیت و میزان تنیدگی کارکنان صف بانک پارسیان شعب شمال و غرب شهر تهران

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی همراه با پرسش نامه 230 صفحه چکیده : براساس مطالعات انجام شده درصد بالایی از کارکنان سازمان ها از وجود نشانه های تنیدگی شکایت می کنند و اغلب تنیدگی خود را به سبک رهبری نسبت می دهند ، حال این سئوال مطرح است که آیا بین سبک رهبری مدیران ، نوع شخصیت و میزان تنیدگی کارکنان سازمان رابطه ای وجود دارد؟ لازم به توضیح است با توجه با تاثیر شخصیت در تنیدگی این عامل به عنوان یک متغییر تعدیل کننده در تجزیه تحلیل ها مورد توجه قرار گرفت. هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین سبک رهبری مدیر ، نوع شخصیت و میزان تنیدگی کارکنان صف بانک پارسیان شعب شمال و غرب شهر تهران می باشد . تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع آوری اطلاعات توصیفی – پیمایشی و از حیث اجرا میدانی می باشد جامعه آماری مورد مطالعه مدیران و کارکنان صف بانک پارسیان شعب ش ...