پروژه: سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD جهت بهبود کیفیت خدمات

  سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD جهت بهبود کیفیت خدمات 143 صفحه چکیده: استفاده از روش ­های نوین مهندسی کیفیت در سالیان اخیر رشد روز افزونی داشته بطوری که شرکت­ های صنعتی و خدماتی برای تولید و ارائه محصولات و خدمات خود مطابق با خواسته­ های متغیر مشتریان از این روش ­های مهندسی کیفیت استفاده می ­کنند. یکی از این روش­ ها که از طریق ندای مشتری اقدام به جمع ­آوری خواسته­ های مشتریان می­ کند و آنها را به ویژگی ­های خدمت ترجمه می کند QFD است که امروزه در صنایع خدماتی استفاده می­ شود. در این تحقیق که به سنجش رضایت مشتریان بانک صادرات کرمان با استفاده از روش QFD  جهت بهبود کیفیت خدمات پرداخته است ضمن گرفتن بازخور از مشتری، با توجه به خواسته­ های آنها یک سری راهکارها را برای نزدیک شدن خدمات ارائه شده به مشتریان ...

دانلود نقشه پوشش گیاهی استان کرمان همراه تحلیل های اماری طبقات گیاهی

  مجموعه حاضر که با استناد به آخرین تکنولوژی روز و با استفاده از داده های ماهواره ای TM و عملیات فشرده زمینی انجام شده است حاوی نقشه استان کرمان و آمار به روز از منابع طبیعی کشور است که حاصل تلاش و همت کارشناسان منابع طبیعی می باشد که علاوه بر مستند بود آن برای محققان، زمینه ساز اولیه و پایه کلیه اقدامات بخش منابع طبیعی و برنامه ریزی های آتی کاربری اراضی می باشد. مجموعه حاضر شامل دو فایل در فرمت پی دی اف ( PDF ) می باشد. یکی شامل نقشه پوشش گیاهی با رزیولیشن بالا همراه با راهنمایی نقشه مفصل انواع پوشش های گیاهی استان می باشد. در این فایل همچنین تحلیل اماری دقیقی از وضعیت پوشش گیاهی استان را در جدول و نمودار تحلیلی ارائه شده است. این نقشه دارای کوچکترین جزییات و پلی گون ها، تیپ ها و نوع پوشش گیاهی استان می باشد لذا اگر منطقه مورد مطالعه قسمتی از این استان باشد به طور مثال سطح یک ...

دانلود پاورپوینت مکان‌های گردشگری شهر کرمان

تعداد اسلاید:52 فرمت:pptx حجم: 3.18mb   قابل ویرایش میباشد. انیمیشن دهی و ترانسیشن دهی شده میباشد. ...

دانلود فایل GIS فرسایش خاک استان کرمان

پدیده فرسایش خاک در کشور ایران با سرعت زیادی در حال پیشروی هست. این وضعیت در همه استان های کشور متاسفانه بروز کرده و سالانه حجم عظیمی از خاک مرغوب را از دسترس ما خارج کرده است. فرسایش از جنبه های گوناگون دارای انواع مختلفی است شامل فرسایش های آبی، بادی و یا فرسایش های آبراهه ای و خندقی و .. لایه GIS فرسایش خاک در بسیاری از تحقیقات مربوط به آب و خاک در زمینه های تحقیقاتی زیادی لازم می باشد. فایل موجود لایه جی ای اسی GIS فرسایش خاک استان کرمان می باشد. این فایل GIS دارای اطلاعات مفیدی در مورد انواع فرسایش، نوع فرسایش، سطح طبقات فرسایش و ... در منطقه مورد نظر می باشد. فرمت شیپ فایل این لایه به محقق و کارشناسی فنی کمک خواهد کرد تا به راحتی بتواند انرا در تحلیل های فضایی-جغرافیایی در کنار دیگر لایه های GIS دخالت دهد. لایه GIS فرسایش خاک این منطقه بر اساس تکنولوژی تصاویر ماهواره ...

تحقیق در مورد استان کرمان

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه105                                                                فهرست مطالب     موقعیت جغرافیایی و تقسیمات سیاسی استان جغرافیای طبیعی و اقلیم استان جای مجاشع به حکومت کرمان منصوب شد. در زمان خلافت عمربن‌‌‌‌‌‌عبدالعزیز( 99- 101 ه.ق) غسان نامی به حکومت کرمان منصوب گردید. در دوران حکومت وی کرمان رو به آبادی نهاد و بسیاری از آتش ...

کارآموزی سیمان کرمان با فرمت ورد (word)

عنوان کارآموزی : کارآموزی سیمان کرمان قالب بندی : ورد word تعداد صفحه: 153 صفحه -------------------------- پیشگفتار به نام خداوند جان و خرد کزین برتر اندیشه برنگذرد در سیر تاریخ تکامل زندگی بشری وضع کار همراه با سایر شئون انسانی همواره در تغییر بوده و تغییر ابزار کار در این تحول نقش اساسی بر عهده داشته است. در دوره هایی که زندگی بشر از شکار و صید و یا کشاورزی تأمین می شده به علت سادگی ابزار،عوارض وابسته به شغل ناچیز بوده است و در اکثر م ...

مقاله موقعیت جغرافیایی معدن مس سرچشمه کرمان

لغت یونانی مس کوپروم می باشد . مس اولین بار در جهان در محلی بنام تل ابلیس که در حال حاضر دهکده متروکی است بدست ایرانیان قدیم ذوب شده است . امروزه مس دارای اهمیت فراوانی در شاخه های صنعتی می باشد . بیشتر معادن مس در ایالات متحده آمریکا ، شیلی ، رودزیا ( زیمباوه ) کنگو، روسیه شوروی ، فیلیپین ، استرالیا ، ژاپن ، یوگسلاوی ، فنلاند ، ترکیه و بالاخره ایران قرار گرفته اند . اغلب معادن مس ایران در نواحی سبزوار ( معدن مس عباس اباد) و نزدیک زنجان ( معدن رشید آباد) و کرمان ( م ...

مقاله استان کرمان

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:60 چکیده: این شهر دارای قدمت تاریخی زیادی است و به گفتة بعضی از مورخان و پژوهشگران سابقه سکونت و استقرار انسان در آن به هزاره چهارم قبل از میلاد می‌رسد و به شهادت اوراق ترایخ در طی قرون متمادی،‌دوران پر نشیب و فرازی را طی نموده و شاهد دگرگونی‌های زیادی در گذرگاههای ترایخ حیات خویش بوده است. شهری که از حیث قدمت تاریخی یکی از قدیمی‌ترین و باسباقه‌ترین شهرهای کشور باستانی ایران و جزو ی ...

دانلود تحقیق استان کرمان

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:65 فهرست مطالب: موقعیت جغرافیایی و تقسیمات سیاسی استان جغرافیای طبیعی و اقلیم استان جغرافیای تاریخی استان کرمان وضعیت اجتماعی و اقتصادی استان جاذبه‌های طیبعی منابع و تفرجگاه‌های آبی دریاچه‌ها و آبگیرها رودخانه‌ها رودهای حوزه آبریز جازموریان آبریز نمک‌زارهای مرکزی چشمه‌ها و مراکز آب‌درمانی چشمة حسین ‌آباد – راین ارتفاعات و قله‌ها کوه هزار &nb ...

پاور پوینت : اشنایی با کرمان پهناورترین استان ایران

پاور پوینت : اشنایی با شهرستان کرمان کِرمان پهناورترین استان ایران است. استان کرمان در جنوب شرقی ایران قرار گرفته جمعیت این استان در سال ۱۳۹۰ وبراساس آمار مرکز آمار ایران برابر با ۲٫۹۳۸٫۹۸۸ نفر بوده‌است و مرکز آن کلانشهر کرمان است. کرمان با در بر گرفتن بیش از ۱۱ درصد از وسعت ایران پهناورترین استان ایران می‌باشدکرمان از استان‌های مهم و تاریخی کشور به حساب می‌آید. استان کرمان مرکز جنوبشرق کشور است و به نوعی مرجع صنعتی، فرهنگی، سیاسی، کشاورزی دانشگاهی-علمی، مذهبی و سایر شاخص&z …

نوشته پاور پوینت : اشنایی با کرمان پهناورترین استان ایران اولین بار در فایل یاب پدیدار شد.
دانلود فایل, مقاله , تحقیق,پروژه,پایان نامه,برنامه,آموزش,جزوه,کتاب و...