نقش بازارگرایی بر شاخص های مالی، اقتصادی و بیمه ای شرکتهای بیمه(مطالعه موردی بیمه ملت)

چکیده:بازارگرایی به عنوان یک حس غرور در سازمان که در آن کلیه واحدها وکارکنان در راستای ارضای نیازهای مشتریان گام بر میدارند، تعریف شده است. در واقع ارضای نیازهای مشتریانهدف مشترک کلیه واحدها محسوب میشود و واحدها به حرکت در این راستا افتخار میکنند.اما این نگرش نیازمند آن است که کارکنان یک حس تعلق و تعهدرا نسبت به سازمانخود داشته باشند. در نتیجه میتوان که سطح بالاترگرایش به بازار در سازمان میتواند باعث افزایش روحیه کارگروهی و کار جمعی و درنتیجه افزایش تعهد در بین کارکنان سازمان شودکه این امر منجر ...