آنچه از این کتاب انتظار داریم ما در یک محیط رقابتی و با تغییرات بسیار سریع زندگی میکنیم که جذب، نگهداری و توسعه مشتریان سودآور در آن بسیار سخت است. چه کسی میتواند شککند که مشتریان درست انتخابشده برای موفقیت کسب و کار ما حیاتی هستند؟ استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری( CRM ) بایستی نیروی محرک ما برای کار تیمی با عملکردی متعامل برای بهبود کسب و کار باشند، هم در داخل و هم در خارج سازمان. در حال حاضر با برداشته ش ...
در این تحقیق CRM مورد بررسی و پژوهش قرار گرفته است در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این تحقیق دریافت می کنید اشاره شده است : واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. در حقیقت این سیستمها راهبردی است برای جمع آوری نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود. در نهایت، رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب و کار است. تکنولوژیهای بسیاری در قالب مدیریت ارتباط با مشتری CRM ارائه شده اند اما داشتن تصویری از ...
چکیده رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری»این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه دادهاند . سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مه ...
— خرید و دانلود محصول
۱۳۹۴/۰۵/۲۴
نوشته مدیریت ارتباط با مشتری CRM اولین بار در فایلگاه پدیدار شد.
دانلود فایل,مقاله,تحقیق,پروژه,پایان نامه,برنامه,آموزش,جزوه,کتاب و...
— خرید و دانلود محصول
۱۳۹۴/۰۵/۲۴
نوشته مدیریت ارتباط با مشتری CRM اولین بار در فایلگاه پدیدار شد.
دانلود فایل,مقاله,تحقیق,پروژه,پایان نامه,برنامه,آموزش,جزوه,کتاب و...