| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 |
مدیریت کیفیت فراگیر؛ TQM ، فهرست مطالب: سیر تحول مفاهیم و نگرشهای کیفیت، سیر تحول استانداردهای مدیریت کیفیت، آشنایی با مدلهای تعالی سازمانی با تمرکز بر EFQM ، آشنایی با برخی از ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر، تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis) ،ابزارهای کنترل کیفیت آماری (SQC)، ...

این فایل دارای 82 اسلاید شامل •فصل 1 : تعریف واژه ها و اصطلاحات •فصل 2 : چرا کیفیت؟ / برداشتهای غلط از کیفیت •فصل 3 : &n ...