طرح های توجیهی مربوط به خدمات ، صنعت و کشاورزی در شش پارت

...

پاورپوینت آشنایی با نظام ارائه خدمات در ایران و جهان، آشنایی با نظام سلامت در ایران و جهان

فرمت فایل اصلی: pptx تعداد صفحات: 50 عکس از نمای کلی فایل (برای بزرگ نمایی روی عکس کلیک کنید):   پاورپوینت آشنایی با نظام ارائه خدمات در ایران و جهان، شنایی با نظام سلامت در ایران و جهان با اسلایدشوهای متحرک و زیبا Introduction of health sector نظام سلامت، متشکل از تمام سازمان ها و مؤسسا ت و منابعی است که ارائه کننده خدمات در جهت حفظ و ارتقاء سلامت افراد می باشند و از این خدمات می توان به عنوان اقدام سلامت (health action ) نام برد .سازمان جهانی بهداشت (WHO)  تمام فعالیت هایی که هدف اصلی آن حفظ، ارتقاء و بازگرداندن سلامت است را نظام سلامت میگوید.● نظام های بهداشتی و درمانی کشور های مختلف  متاثر از شرایط سیاسی،اقتصادی ، فرهنگی آن کشور می باشد . ● گر چه نوع نظام بهداشتی و درمانی هیچ گاه  در دو کشور یکسان نیست ، ولی به هر حال تشابه گروهی از عوامل و متغیر ها باعث می شود. ک ...

تاریخچه ارائه خدمات مشاوره ای در جهان

تعداد صفحات:13 قالب بندی:ورد مشاوره در طول تاریخ دارای اهمیت ویژه ای بوده و هست. جایگاه و نقش مشاوره در ابعاد مختلف زندگی انسان نقش و منزلت او را در جامعه بارز و برجسته نموده است. چنانچه از سوی خداوند متعال بارها به پیامبر این آیه نازل گردیده که یا ایها الرسول و شاورهم فی الامر. مشاوره در دین مبین اسلام تاکید ویژه ای بر مشاوره گردید و بارها شاهد شکوفائی نقش انسان گردید. مشاوره در خانواده – اسلام جنگ رشد و شکوفائی اقتصاد گردش چرخهای عظیم کارخانجاتی و کانونهائی که سالها بدست فراموشی سپرده شد و با مشاوره صحیح و راهنمایی صاحب نظران این امر در رشته خود به تولید انبوه و سود سرشار رسیده اند. امروز امر مشاوره در ایران دچار سازماندهی مت و خاصی است در هر اداره و شرکت و یا نهادی  اشخاص خاصی را در امر مشاوره به کار گمارده و از نقطه نظرات آنان نهایت استفاده را در بهره وری از نیروی انسانی و م ...

بررسی رابطه ارائه خدمات بانکداری الکترونیک و رضایت مشتریان شعب بانک ملی استان گیلان

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بین الملل همراه با پرسش نامه 147 صفحه چکیده: موفّقیت تمام سازمانها و مؤسّسات، اعم از تولیدی یا خدماتی، انتفاعی یا غیر انتفاعی، دولتی یا غیر دولتی تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که یکی از مهمّترین آنها رضایتمندی مشتریان به منظور نیل به تعالی در کسب و کار است. اعتقاد بر این است که رضایتمندی مشتریان، عکس العمل های آتی آنان را در قبال سازمان تحت تأثیر خواهد داد . رضایت مشتری زمانی به دست می آید که عملکرد شرکت بتواند انتظارات خریدار را برآورده سازد. اگر عملکرد کمتر از انتظارات باشد، مشتری ناراضی خواهد شد و اگر عملکرد برابر با انتظارات باشد وی راضی خواهد بود. اگر عملکرد از انتظارات بیشتر شود او بسیار خشنود و شاداب خواهد شد. عوامل متعددی می تواند بر رضایت مشتریان تاثیرگذار باشد، یکی از عوامل تاثیرگذار بر رضایتمندی مشتری بحث خدمات می ...

بررسی رابطه توانمندی منابع انسانی با میزان پذیرش خدمات بانکی و جذب منابع مالی در شعب بانک ملی کلان شهر رشت

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول همراه با پرسش نامه 125 صفحه چکیده: هدف : این پژوهش با هدف تعیین بررسی رابطه توانمندی منابع انسانی با میزان پذیرش خدمات بانکی و جذب منابع مالی در شعب بانک ملی کلان شهررشت طراحی گردیده است . روش : پژوهش حاضر از نوع مطالعات همبستگی بوده و به صورت میدانی در بهار 1392 اجرا گردید. جامعه پژوهش شامل کلیه کارکنان شعب مختلف بانک ملی شهر رشت می باشد (368=N) که به روش تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان و کرجسی تعداد 150 نفر بعنوان نمونه انتخاب شدند . ابزار گردآوری داده ها ، پرسشنامه بود و داده ها با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی و آمار استنباطی ( تحلیل رگرسیون چند گانه و  تحلیل همبستگی پیرسون ) مورد تحلیل قرار  گرفت . یافته ها : نتایج پژوهش نشان داد که مولفه های پذیرش خدمات،احساس شایستگی و معنی دار بودن می تواند توانمند سازی و ...

دانلود پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی میزان رضایت مشتریان از خدمات بیمه ای ارائه شده با فرمت ورد(قابل ویرایش)

            عنوان :پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی میزان رضایت مشتریان از خدمات بیمه ای ارائه شده  مطالعه موردی:اداره کل تامین اجتماعی   فرمت : WORD(قابل ویرایش) تعداد اسلاید : 25 صفحه قابل ویرایش   این محصول شامل پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی میزان رضایت مشتریان از خدمات بیمه ای ارائه شده می باشد که مطالعه موردی آن اداره کل تامین اجتماعی می باشد و با فرمت ورد و با تخفیف ویژه اورمیاباکس در اختیار شما قرار داده می شود.   توجه : با تخفیف ویژه 40 درصدی اورمیاباکس پس از انجام مراحل خرید حتما روی دکمه تکمیل خرید در صفحه بانک کلیک کنید تا پرداخت شما تکمیل شود تمامی مراحل را تا دریافت کدپیگیری سفارش انجام دهید ؛ اگر نتوانستید پرداخت الکترونیکی را انجام دهید چند دقیقه صبر کنید و دوباره اقدام کنید و یا از طریق مرورگر دیگری ...

بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا رشت )

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی داخلی همراه با پرسش نامه 120 صفحه چکیده: مبحث کیفیت خدمات در دنیای امروز دارای جایگاه ویژه ای در بازاریابی مشتریان است. اما این موضوع در رابطه با بیماران اهمیت دوچندانی می یابد. زیرا رعایت نکات و اصول صحیح ارائه خدمات به بیماران می تواند نقش بسزایی در سلامت جسم و روان بیماران و حتی رضایت خانواده های آنان داشته باشد.  در این تحقیق به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت بیماران بر اساس مدل سروکوال پرداخته شد. مورد مطالعه، بیمارستان پورسینا رشت انتخاب نظر گرفته شد و 270 نفر از بیمارانی که برای درمان به آن مراجعه نمودند به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابعاد کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال شامل پنج مولفه: قابلیت اطمینان، ملموسات، اعتماد، پاسخگویی، و همدلی استخراج شدند. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان دادند که بین کیفیت خدمات و ابعاد ...

تحقیق در مورد بررسی شیوهها و مبانی نظری کاهش تصدیگری خدمات پشتیبانی دانشگاههای علوم پزشکی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه50   فهرست مطالب   اهداف 1- هدف کلی 2- اهداف ویژه سئوالات/ فرضیات 1- سئوالات پژوهش روش پژوهش 2- فرضیات پژوهش 3- جامعه پژوهش   4- نمونه پژوهش 6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 5- روش و ابزار گردآوری داده‌ها تعریف واژه‌ها چکیده   مقاله حاضر, مقاله تهیه شده از طرح پژوهشی بررسی مبانی نظری و شیوه‌های کاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم فی ما بین معاونت توسعه مدیریت, منابع و امور مجلس وزارت بهداشت, درمان و آموزش پزشکی و گروه کارشناسان ایران (به عنوان مجری طرح) می‌باشد. این طرح در چهار مرحله به شرح زیر به اجرا درآمده است: مرحله اول ـ  بررسی مبانی نظری مرحله دوم ـ  بررسی وضعیت موجود مرحله سوم ...

تحقیق در مورد بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه52   فهرست مطالب   بررسی طرح تحقیق: فرضیه های فرعی پژوهش: اهداف تحقیق: فرضیه کلی پژوهش : 2- ادبیات پژوهش رضایت مشتری : تعریف خدمت : طبقه بندی خدمات : اهمیت کیفیت در ارایه خدمات به مشتریان(9): ·        محصولات متمایز ·        کاهش هزینه های بازاریابی ·        ایجاد موانع رقابتی ·        وفاداری مشتری بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران     1-مقدمه : در زمانهای بسیار دور تعداد تولید کنندگان و عرضه‌کنند ...

تحقیق در مورد بهداشت ایمنی و خدمات رفاهی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه20   فهرست مطالب   علل وقوع حوادث قوانین مربوط به برنامه های بهداشت و ایمنی استاندارد های بهداشتی و ایمنی حرفه نظارت بر اجرای قوانین ایمنی و بهداشت نارسایی های قوانین بهداشت و ایمنی حرفه ای بهداشت، ایمنی و خدمت رفاهی مقدمه بهداشت و ایمنی کارکنان یک موضوع در حال رشد سازمانی است. کارفرمایان علاقه زیادی را به موضوع بهبود وضعیت کارکنان نشان میدهند و منابع زیادی را برای این کار صرف کنند. هر ساله حوادث محیط های کاری هزاران نفر از کارکنان را به قتل میرساند و بیش از میلیون ها نفر از ناقص العضو میکنند. این پیامد ها اثر سوئی را بر روی بهره وری میگذارد. هزینه های ناشی از حوادث در محیط کاری دائماً در حال افزایش است. طبق تخمین های یک محقق در سال 1984، حوادث محیط ...