مدیریت زنجیره تامین SCM چیست؟ مدیریت زنجیره تامین تلفیقی است از هنر و علم که در جهت بهبود دسترسی به مواد اولیه, ساخت محصولات و یا خدمات و انتقال آن به مشتری بکار می رود.
مدیریت کیفیت فراگیر؛ TQM ، فهرست مطالب: سیر تحول مفاهیم و نگرشهای کیفیت، سیر تحول استانداردهای مدیریت کیفیت، آشنایی با مدلهای تعالی سازمانی با تمرکز بر EFQM ، آشنایی با برخی از ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر، تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis) ،ابزارهای کنترل کیفیت آماری (SQC)، ...