تحقیق در مورد ضرورت بازاریابی تک به تک در کسب رضایت مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه23                                                                فهرست مطالب     رضایت مشتری چیست؟   بازاریابی تک به تک چیست؟   مشتریان خود را متمایز کنید   مشتری خود را بشناسید   با مشتریان خود تعامل داشته باشید   وقوع آنها اعلام می‌نماید و مسئله حل می‌شود. قوت این مدل در این است که روش سیستماتیک را در جمع‌آور ...

دانلود پاورپوینت سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری - 15 اسلاید

        بررسی‌ها نشان می دهد رضایت مشتری حد اقل از سه طریق منجر به افزایش درآمد و رشد عرضه کننده می شود v vتکرا رخرید مشتری راضی vخرید کالای جدید از جانب مشتری راضی با صرف کمترین هزینه تبلیغات و خرید کالا توسط مشتریان جدیدی که توسط مشتریان راضی به کالا تمایل پیدا کرده اند. v نباید فراموش کرد که مشتریان راضی ناخوداآگاه به یک رسانه بدون هزینه جهت انجام تبلیغات برای عرضه کننده تبدیل می شوند. q اهمیت این امر وقتی بیشتر خود را نشان میدهد که بدانیم در اغلب موارد تاثیر این گونه پیام‌ها بسیار بیشتر از تبلیغات پر هزینه رسمی شرکت است. دیگر هیچ عرضه کننده‌ای یک بار به مشتری نمی اندیشد. برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:   ...

دانلود پاورپوینت مدیریت روابط مشتری - 20 اسلاید

          برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:   ...

تحقیق در مورد کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات رضایت مندی مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه165                                                                فهرست مطالب     رفتار انسان ، شخصیت ، نگرش ، ادراک مفهوم رفتار: شخصیت : تئوری روانکاوی : نظریه روانکاوی و راهبرد تبلیغاتی : نظریه خصیصه : شخصیت جذاب و طریقه ساختن آن : مثبت بگذارد. از آنجا که خصایص مبین شخصیت است مدام تحت تأثیر موقعیت های مختلف در معرض تغییر و تبدیل هستند ، لذا شخصیت یک چیز ...

تحقیق در مورد کیفیت محصول توسط مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه44                                                                  رادیو را خاموش می کنید به طور اتوماتیک به داخل بدنه جمع نشود، احساس نارضایتی در شما ایجاد نمی شود، در حالی که اگر چنین موردی در اتومبیل شما وجود داشته باشد سطح رضایتمندی شما را بسیار زیاد افزایش خواهد داد.(به منحنی الزامات جذاب توجه نمایید، حتی جایی که سطح کارکرد آن بسیار پایین است باعث ایجاد نارضایت ...

تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه25                                                                فهرست مطالب     مدیریت ارتباطات مشتری   کارگاه آموزشی آموزشی معماری سمینار   منبع ارتباط به مرز درآوردن پیام پیام کانال از رمز خارج کردن پیام گیرنده پیام بازخورد نمودن نتیجه   انواع ارتباطات   پیام ابراز نشود آن ارتباط را یک جانبه گویند. این نوع فرآیند ارتباط فاقد با ...

دانلود مقاله آموزش جذب مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* فرمت فایل :  word ( قابل ویرایش ) تعداد صفحه : 4           مقدمه در این مقاله ، 9 گام طلایی برای جذب مشتری آورده شده است که شما با خواندن این مطالب ، نکات مفیدی را درباره چگونگی جذب مشتری یاد خواهید گرفت   *********************************************************** ***برای دانلود این فایل آموزشی به پایین همین صفحه رفته ، پس از پرداخت مبلغ میتوانید آن را دریافت کنید***   ...

دانلود تحقیق درمورد تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری

دانلود تحقیق درمورد تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری تعداد صفحات: 112 نوع فایل :WORD مقدمه و قسمتی از تحقیق درمورد تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری: اهمیت دانش فرهنگی بر رفتار مشتری در توسعه برنامه های بازاریابی مؤثر بین المللی. برای توسعه یک رقابت تبلیغانی برای قهرمان آمریکایی، خط تولید جین های سنگ شورwrangler ، انجمن او تحقیقات روانشناسی را برای فهم ارتباط مشتریان با لباس های جین شروع کرد واینکه چگونه wrangler این ارتباط را بوجود می آورد . بعد ازانجام چندین مصاحبه 45 دقیقه تا یک ساعتی آنها فهمیدند که چیزی را ازدست داده اند. آنها فهمیدند که مردم درمحیط فرهنگی مان چیزی را استفاده می کنند. ارزش های فرهنگی با نیازهای احساسی ما در تقابل می باشندتا بر رفتارما تأثیر بگذارند و ما را مجبور به انتخاب محصولات نمایند که خودمان انتخاب کرده ایم. بنابراین انجمن چندین مردم شناس فرهنگی را به کار گرفت تا تحقیقات ...

دانلود پاورپوینت ایجاد ارزش مشتری

            فهرست مطالب خلاصه پیشگفتار مقدمه ارزش و استراتژی اثر بخش روش شناسی جمع آوری اطلاعات و داده ها توسعه و ایجاد پرسش نامه مقیاس ها ظرفیت ایجاد ارزش مهارتهای کلی سازمانی مهارتهای جایگزین شده در زنجیره/ شبکۀ عرضه دموگرافی شرکت به عنوان متغیرهای کنترلی بحث و گفتگو نتیجه گیری ها و تحقیقات بیشتر ایجاد ارزش جدید در صورت صورت جلسه تیم مدیریت ارزش ارزش از دیدگاه مشتری گروههای ارزش مدل های ارزش از دید مشتری مدل مؤلفه های ارزش مدل نسبت هزینه- فایده مدل ابعاد کلیدی ارزش از دید مشتری منابع تعداد اسلاید: 46 صفحه با قابلیت ویرایش مناسب برای ارائه سمینار ...

دانلود مقاله پایش مشتری

پایش مشتری1- مقدمه :صرف نظر از اینکه کدام یک از روش های اندازه گیری رضایت مشتری را برگزینیم ، چندین گام مشترک را در استفاده از روش های گوناگون باید طی کنیم.برای اندازه گیری رضایت مشتری، مسلماً ابتدا باید از نظر مشتری چه چیزهایی اهمیت دارد از بین این چیزهای مهم، کدام یک مهمترین ها هستند. (چرا که برای استفاده بهینه از پرسشنامه باید تعداد محدودی سؤال طراحی کرده افزایش بی رویه سؤالات ، صحت جوابها را زیر سؤال می برد چرا که مشتری از جواب دادن خسته می شود). پس این مهمترین ها در معرض آزمایش قرار می گیرند و با روش های گوناگون پایش مشتری از جمله پرسشنامه اطلاعات مشتری گردآوری می شود و سپس تجزیه و تحلیل و اقدامات اصلاحی انجام می‌شود.برای گردآوری اطلاعات مشتریان در هر مرحله ابزارهای مناسبی وجود دارد که در این گفتار به بررسی آنها می‌پردازیم. به خصوص در مورد پیمایش مشتری از طریق پرسشنامه که به ...